Pesquisa encomendada pela Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais (Anbima) mostra que a maioria dos brasileiros se sentem bem atendidos em relação à orientação para investimentos por seus gerentes de banco.
No entanto, 29% das pessoas não se sentem bem orientadas por seus gerentes. Na avaliação de cada atributo que um gerente deveria ter, quase 40% das pessoas ouvidas discordam que seu gerente saiba dar uma boa orientação ao cliente. Este, aliás, foi o quesito que teve a nota mais baixa: 7,55.